Kundenzufriedenheit auf dem Prüfstand: Noch stärkere Einbindung, Versprechen konsequent einhalten

Ein internes Zukunftsprogramm bei uns hatte und hat ein vorrangiges Ziel: Wir woll(t)en in unserer Kundenzufriedenheitsbefragung bis zum Jahr 2020 einen Wert von 75 Indexpunkten erreichen. Und in der Tat gelang uns von Umfrage zu Umfrage eine stetige Verbesserung, auch mittels zahlreicher, sorgfältig auf die Bedürfnisse unserer Kunden ausgerichteter Maßnahmen – als Beispiel sei hier nur die Taskforce zur Perfomance der Integrations­schicht zu nennen.

Neue Wege – BITMARCK goes Hackathon

Neue Technologien bringen neue Herausforderungen mit sich. Sich diesen zu stellen, heißt nicht selten, alte Wege zu verlassen und sich im Rahmen neuer Strukturen auszutesten. In diesem Sinne haben Vertreter der BITMARCK-Unternehmensgruppe in diesem Jahr bereits an zwei sogenannten Hackathons teilgenommen, um in interaktiven Teams an der Konzeption und Realisierung von neuen Lösungen zu arbeiten. …

Ausrichtung für die Zukunft – Innovationszyklus in den BITMARCK-Rechenzentren München und Hamburg

Fortschreitende Digitalisierung, Performance­steigerung und eine 24/7-Verfügbarkeit von Webservices – eine leistungsfähige und zuverlässige IT-Infrastruktur ist die Grundlage für ein modernes und professionelles Arbeits­umfeld. Dies gilt auch und in besonderem Maße für Unternehmen im Gesundheits­wesen. Doch welche Faktoren sind für eine moderne Infra­struktur im GKV-Umfeld zu berücksichtigen, und wie gelingt es, diese zukunftsfähig auszurichten?