Ich frage einmal etwas provokant: Sind Krankenkassen eigentlich „wenig hilfreiche, gesichtslose Behörden“? Dies ist tatsächlich die Wahrnehmung einiger Versicherter, die im Rahmen der Studie „Nachhaltigkeit von Digital Health nach Corona im Alltag der Versicherten“ von hc:spirit zum Ausdruck kam.